成都靠譜的月嫂公司5大標準_成都阿姨到家
日期:2020-04-18 來(lái)源:阿姨到家 作者:阿姨到家
成都靠譜的月嫂公司標準_成都阿姨到家。坐月子乃人生的大事,很多家庭現在都選擇去月子中心或者找月嫂回家照顧。有的人喜歡通過(guò)熟人介紹去找月嫂,也有的人通過(guò)網(wǎng)絡(luò )平臺去找月嫂育兒嫂。都希望找到一個(gè)靠譜的月嫂,希望服務(wù)一步到位,作為成都靠譜的月嫂育兒嫂公司都有哪些標準呢?
一、成都靠譜的月嫂公司5大參考標準:
1、服務(wù)質(zhì)量結果指標:近一年客服滿(mǎn)意度≥90%,退單率≤10%,換人率≤10%。
2、服務(wù)質(zhì)量監督指標:首先有負責負責質(zhì)量監督部門(mén),然后有服務(wù)質(zhì)量監督的方式機制,再次有服務(wù)質(zhì)量的反饋機制
3、內部管理運行指標:組織機構健全,內部管理制度完善,服務(wù)團隊人員不低于5人
4、服務(wù)客戶(hù)數量指標:年均服務(wù)客戶(hù)數量≥1000個(gè)
5、服務(wù)品牌價(jià)值指標:在成都有一定的品牌影響力,有自己的注冊商標
二、成都靠譜的月嫂7大參考:
1、成都靠譜的月嫂必須在一家正規的公司里面,如果經(jīng)常私簽的有一定的風(fēng)險。
2、具有很好的職業(yè)素養:如責任心,愛(ài)心,做事積極主動(dòng),愛(ài)衛生,懂禮貌
3、有一定的崗位勝任能力:如有從業(yè)證書(shū),身體健康,背景簡(jiǎn)單
4、專(zhuān)業(yè)技能過(guò)關(guān):從事母嬰護理的專(zhuān)業(yè)理論知識與操作技能取得三級以上
5、良好的溝通能力:善于溝通,做事不斤斤計較。
6、服務(wù)數量與質(zhì)量參考指標:在單率≥80%,滿(mǎn)意度≥90%等,最近1年無(wú)客戶(hù)投訴情況
7、服務(wù)內容全面性:一個(gè)靠譜的月嫂育兒嫂對于每天的工作都按時(shí)按照質(zhì)量完成
成都靠譜的月嫂公司標準_成都月嫂公司哪家靠譜。作為消費者可以從以下5大方面去衡量一家公司:服務(wù)質(zhì)量結果指標,服務(wù)質(zhì)量監督指標,內部管理運行指標,服務(wù)客戶(hù)數量指標,服務(wù)品牌價(jià)值指標。成都靠譜的月嫂要具備良好的職業(yè)素養,有一定的崗位勝任能力,專(zhuān)業(yè)技能過(guò)關(guān),具有良好的溝通能力,服務(wù)內容到位。成都阿姨到家成都靠譜的月嫂公司。